Trả lời nhanh: Chức năng Mua lượt ký chỉ dành cho chứng thư VNPT SmartCA Pay as you sign đang hoạt động. Người dùng mở Chứng thư số, chọn Mua lượt ký, chọn gói, kiểm tra đơn hàng rồi thanh toán trực tuyến. Gói theo lượt phù hợp nhu cầu ít hoặc không đều; gói theo thời hạn phù hợp người ký thường xuyên. Nếu chứng thư hết hạn, phải gia hạn trước rồi mới mua lượt ký.
Gói theo lượt khác gói theo thời hạn ở đâu?
Việc chọn gói không chỉ dựa vào giá. Hãy ước lượng số tài liệu mỗi tháng, số người ký, thời điểm cao điểm và hệ thống tiếp nhận có hỗ trợ SmartCA hay không. Có thể đối chiếu các lựa chọn đang áp dụng tại bảng giá VNPT SmartCA.
Bảng so sánh để chọn nhanh
| Tiêu chí | Gói theo lượt | Gói theo thời hạn |
|---|---|---|
| Cách sử dụng | Mua lượt cho chứng thư Pay as you sign đang hoạt động. | Sử dụng chứng thư trong thời hạn thuê bao đã chọn. |
| Thông số cần nhìn | Số lượt, thời gian dùng lượt, tổng tiền và trạng thái số dư. | Số tháng, loại cơ bản/nâng cao, tốc độ ký và hạn mức tối đa trong 24 giờ. |
| Nhu cầu phù hợp | Ký ít, không đều hoặc một đợt ngắn có thể ước lượng số lượt. | Ký thường xuyên, cần thời hạn rõ hoặc có nhiều giao dịch trong ngày. |
| Khi chứng thư hết hạn | Gia hạn và kích hoạt trước; sau gia hạn cần mua lượt ký mới. | Gia hạn chứng thư theo gói áp dụng trước khi tiếp tục ký. |
| Rủi ro mua nhầm | Có tài khoản SmartCA nhưng chứng thư không phải loại theo lượt hoặc chưa hoạt động. | Nhầm hạn mức mỗi ngày với số dư lượt ký; chọn tốc độ/cấp độ cao hơn nhu cầu. |
Ai mua được lượt ký VNPT SmartCA?
Việc có tài khoản SmartCA chưa đủ. Chức năng này chỉ áp dụng khi bạn đã có chứng thư số SmartCA Pay as you sign ở trạng thái đang hoạt động. Vì vậy, hãy kiểm tra ba lớp sau trước khi thanh toán:
- Tài khoản đăng nhập đúng người dùng và hiển thị đúng chứng thư cần mua lượt.
- Loại chứng thư là theo lượt ký/Pay as you sign, không phải một thuê bao thời hạn khác.
- Chứng thư đang hoạt động; nếu hết hạn phải gia hạn, nếu chưa kích hoạt phải kích hoạt trước.
- Chứng thư chưa bị thu hồi. Trường hợp chưa có hoặc đã thu hồi cần mua chứng thư số theo quy trình phù hợp.
Nếu mới tạo tài khoản và chưa có chứng thư, bắt đầu từ hướng dẫn đăng ký VNPT SmartCA. Nếu hồ sơ đã duyệt nhưng trạng thái chưa hoạt động, làm theo hướng dẫn kích hoạt chứng thư SmartCA.
Checklist trước khi mua lượt ký
- Ước lượng số tài liệu và số giao dịch dự kiến trong thời gian sử dụng của gói.
- Kiểm tra hạn chứng thư riêng với thời hạn sử dụng lượt ký; đây là hai điều kiện khác nhau.
- Đọc số lượt, tổng tiền, thông tin người mua và trạng thái đơn trước khi bấm thanh toán.
- Dùng kết nối ổn định, bảo đảm phương thức thanh toán có thể nhận thông báo giao dịch.
- Kiểm tra không còn đơn hàng chờ xử lý để tránh mua trùng hoặc tạo nhiều đơn.
- Không cung cấp PIN, OTP, mật khẩu hoặc cho người lạ điều khiển điện thoại trong lúc thanh toán.
Cách mua lượt ký VNPT SmartCA từng bước
- Mở chứng thư số.
Đăng nhập ứng dụng VNPT SmartCA, vào mục Chứng thư số và chọn Mua lượt ký. Nếu không thấy nút này, kiểm tra loại và trạng thái chứng thư trước. - Chọn gói lượt ký.
Chọn gói phù hợp với nhu cầu, sau đó bấm Tiếp tục. Không chỉ nhìn giá; phải đọc cả số lượt và thời gian sử dụng hiển thị trên đơn. - Kiểm tra đơn hàng.
Đối chiếu đúng tài khoản, chứng thư, gói, số tiền và thông tin xuất hóa đơn nếu có. Chỉ bấm Thanh toán khi toàn bộ dữ liệu đã chính xác. - Thanh toán trực tuyến.
Thực hiện theo hướng dẫn trên ứng dụng. Không đóng ứng dụng giữa quá trình xác nhận và không đưa OTP thanh toán cho người khác. - Kiểm tra kết quả.
Quay lại SmartCA, xem trạng thái đơn và số lượt ký đã được cập nhật trước khi tạo thêm đơn mới. - Ký thử một tài liệu.
Dùng tệp không nhạy cảm để xác nhận chứng thư hoạt động và lượt ký được ghi nhận đúng. Có thể thực hành theo cách ký PDF bằng VNPT SmartCA.
Bảng lỗi khi mua lượt ký và cách xử lý
| Thông báo/hiện tượng | Ý nghĩa | Cách xử lý |
|---|---|---|
| APP_ERR021: chứng thư hết hạn | Chứng thư không còn thời hạn để dùng dịch vụ mua lượt ký. | Vào Chứng thư số, thực hiện Gia hạn; sau khi được duyệt, kích hoạt và mua lượt ký mới. |
| APP_ERR022: thanh toán không thành công | Tích hợp thanh toán không hoàn tất. | Kiểm tra trạng thái tiền và đơn trước, sau đó thử thanh toán lại; không tạo nhiều đơn liên tiếp. |
| APP_ERR023: đặt hàng không thành công | Đơn mua lượt chưa được hệ thống tạo thành công. | Chờ ít phút, kiểm tra mạng và thử mua lại; lưu ảnh lỗi nếu tình trạng lặp lại. |
| APP_ERR024: tài khoản không được mua lượt | Chứng thư hiện tại không phải loại theo lượt ký. | Không cố thanh toán bằng tài khoản khác; kiểm tra và đăng ký đúng chứng thư Pay as you sign. |
| APP_ERR044: không có chứng thư theo lượt đang hoạt động | Chưa có chứng thư phù hợp, chứng thư hết hạn/chưa kích hoạt hoặc đã thu hồi. | Mua mới, gia hạn hoặc kích hoạt theo đúng trạng thái rồi quay lại chức năng Mua lượt ký. |
| Tồn tại đơn hàng chờ xử lý | Đơn trước chưa hoàn tất thanh toán, ký hoặc bước liên quan. | Tiếp tục hoàn thiện đơn cũ; nếu không dùng nữa, hủy đơn rồi mới tạo đơn khác. |
| Tiền đã trừ nhưng lượt chưa hiển thị | Giao dịch có thể đang đối soát hoặc ứng dụng chưa cập nhật trạng thái. | Không thanh toán lần hai; lưu mã đơn, chứng từ và thời gian giao dịch để yêu cầu kiểm tra. |
Cách chọn gói không lãng phí
Chọn theo lượt khi nhu cầu có thể đếm được
Phù hợp với cá nhân hoặc đơn vị chỉ ký một số hồ sơ trong một đợt ngắn, miễn là hệ thống nhận hồ sơ đã hỗ trợ SmartCA. Trước khi mua, cộng thêm một biên độ nhỏ cho việc ký lại tài liệu, nhưng không mua số lượng quá lớn nếu chưa rõ thời gian sử dụng.
Chọn theo thời hạn khi ký thường xuyên
Nếu ký đều hằng tuần, có nhiều hồ sơ trong ngày hoặc nhiều quy trình sử dụng chung một chứng thư đúng thẩm quyền, gói thời hạn thường dễ dự toán hơn. Hãy chọn cấp độ cơ bản/nâng cao theo tốc độ ký và hạn mức trong 24 giờ, không chỉ theo giá thấp nhất.
Kiểm tra nền tảng trước khi mua
SmartCA không tự động ký được trên mọi website. Cổng hoặc phần mềm phải tích hợp hình thức ký số từ xa tương ứng. Xem phạm vi ứng dụng tại bài chữ ký số VNPT dùng cho dịch vụ công nào hoặc hỏi đơn vị tiếp nhận hồ sơ trước khi chọn gói.
Hướng dẫn và dịch vụ liên quan
Câu hỏi thường gặp
Có tài khoản SmartCA là mua được lượt ký ngay không?
Không. Bạn phải có chứng thư SmartCA Pay as you sign đang hoạt động. Tài khoản chưa có chứng thư, chứng thư loại khác, hết hạn, chưa kích hoạt hoặc đã thu hồi đều chưa đủ điều kiện.
Mua lượt ký có kéo dài hạn chứng thư không?
Không nên hiểu như vậy. Mua lượt ký bổ sung quyền ký theo số lượt; gia hạn xử lý thời hạn chứng thư. Nếu chứng thư hết hạn, phải gia hạn và kích hoạt trước khi mua lượt.
“500 lượt ký tối đa trong 24 giờ” có phải số dư 500 lượt không?
Không. Đây là hạn mức xử lý trong ngày được niêm yết cho một số gói theo thời hạn. Số dư lượt ký là thông tin riêng của gói Pay as you sign.
Gói SmartCA dùng 01 lần hiện có bao nhiêu lượt?
Mức công khai tại thời điểm đối chiếu là 10 lượt, thời gian sử dụng tối đa 30 ngày, giá 20.000 đồng. Hãy kiểm tra lại đơn hàng và bảng giá hiện hành trước khi thanh toán.
Gia hạn Pay as you sign xong có cần mua lượt mới không?
Có. Hướng dẫn VNPT nêu rằng sau khi gia hạn thành công chứng thư Pay as you sign, người dùng cần mua lượt ký mới để tiếp tục ký văn bản, tài liệu.
Tiền đã trừ nhưng chưa thấy lượt ký thì có nên mua lại?
Không nên mua lại ngay. Hãy kiểm tra trạng thái đơn, lưu chứng từ và mã giao dịch, sau đó yêu cầu kiểm tra nếu số lượt chưa được cập nhật.
Gọi 091234.8816 So sánh gói SmartCA
Nguồn tham khảo: VNPT.