Hướng dẫn đăng ký tài khoản VNPT SmartCA từng bước

VNPT SmartCA cho phép ký số từ xa trên điện thoại mà không cần mang theo USB Token. Để bắt đầu, người dùng cần tạo tài khoản, xác thực số điện thoại và hoàn thành nhận diện điện tử theo hướng dẫn của ứng dụng.

Chuẩn bị trước khi đăng ký

• Điện thoại có camera và kết nối Internet ổn định.
• Số điện thoại đang sử dụng để nhận mã OTP.
• CCCD hoặc giấy tờ định danh còn hiệu lực.
• Email thường xuyên sử dụng.

Lưu ý: khách hàng tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thuộc tổ chức nên hoàn tất hồ sơ dịch vụ với nhân viên phụ trách trước khi tạo tài khoản trên ứng dụng.

Các bước đăng ký tài khoản VNPT SmartCA

1. Mở ứng dụng và chọn tạo tài khoản.
   Tại màn hình đăng nhập, chọn chức năng đăng ký hoặc tạo tài khoản mới.
2. Nhập thông tin liên hệ.
   Điền số điện thoại, email và các trường được yêu cầu. Kiểm tra kỹ trước khi chuyển sang bước xác thực.
3. Xác thực mã OTP.
   Nhập mã được gửi về số điện thoại. Không cung cấp mã OTP cho người khác.
4. Thực hiện eKYC.
   Chụp rõ hai mặt giấy tờ định danh, sau đó làm theo chỉ dẫn nhận diện khuôn mặt. Nên đứng nơi đủ sáng và tháo khẩu trang, kính màu.
5. Kiểm tra thông tin và tạo mật khẩu.
   Đối chiếu họ tên, số giấy tờ và ngày sinh. Tạo mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu của email hoặc tài khoản ngân hàng.
6. Chấp thuận chính sách và hoàn tất.
   Đọc nội dung bảo vệ dữ liệu cá nhân, xác nhận và đăng nhập lại để kiểm tra tài khoản.

Lỗi thường gặp khi đăng ký

Không nhận được OTP

Kiểm tra sóng điện thoại, thư mục tin nhắn chặn và số đã nhập. Chỉ yêu cầu gửi lại sau khi thời gian chờ kết thúc.

Không nhận diện được khuôn mặt

Lau sạch camera, tránh ngược sáng, giữ khuôn mặt trong khung và thực hiện chậm theo hướng dẫn.

Thông tin giấy tờ không chính xác

Chụp lại ảnh rõ nét, không che góc và bảo đảm giấy tờ còn hiệu lực. Nếu dữ liệu vẫn sai, nên dừng đăng ký để được hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

Nguồn: VNPT